Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Bun venit pe site-ul zarkenu. Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului nostru și achiziționarea produselor noastre.

Prin accesarea și utilizarea acestui site web, sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Identificarea Vânzătorului

Denumire: zarkenu S.R.L.

Sediu: Str. Sănătății nr. 15, București, România

CUI: RO12345678

Nr. Reg. Com.: J40/1234/2020

Telefon: +40 31 739 3695

Email: [email protected]

3. Produse și Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă prețul aplicabil va fi cel afișat la momentul plasării comenzii.

Imaginile produselor sunt cu titlu ilustrativ. Aspectul real al produsului poate diferi ușor de imaginile prezentate.

4. Plasarea Comenzii

Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați formularul de comandă cu datele dvs. corecte: nume, telefon, email și adresa de livrare.

După plasarea comenzii, veți fi contactat telefonic pentru confirmarea acesteia. Comanda devine fermă doar după confirmarea telefonică.

Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în cazuri justificate (date incorecte, suspiciune de fraudă etc.).

5. Livrare

Livrăm în toată România prin servicii de curierat. Livrarea este gratuită pentru toate comenzile.

Termenul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de zona de livrare și disponibilitatea curierului.

În cazul în care nu sunteți prezent la adresa de livrare, curierul va încerca să vă contacteze pentru reprogramare.

6. Plata

Acceptăm plata ramburs (la livrare). Plata se efectuează direct curierului în momentul primirii coletului.

Verificați integritatea coletului înainte de a efectua plata. În cazul în care observați deteriorări ale ambalajului, aveți dreptul să refuzați coletul.

7. Dreptul de Retragere

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați prin email sau telefon despre decizia dvs. de a vă retrage din contract.

Produsul trebuie returnat în ambalajul original, neatins și în aceeași stare în care l-ați primit. Costurile de returnare sunt în sarcina cumpărătorului.

8. Garanția de Satisfacție

Oferim o garanție de satisfacție de 60 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de produs, contactați-ne pentru a aranja returnarea și rambursarea.

Rambursarea se va efectua în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat, folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială.

9. Limitarea Răspunderii

Produsele comercializate pe acest site sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Ele nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii vreunei boli.

Informațiile prezentate pe site au caracter informativ și nu înlocuiesc consultația medicală. Consultați un medic înainte de a utiliza orice supliment alimentar.

Nu ne asumăm răspunderea pentru utilizarea incorectă a produselor sau pentru nerespectarea instrucțiunilor de administrare.

10. Proprietate Intelectuală

Toate materialele prezente pe acest site (texte, imagini, logo-uri, grafice) sunt proprietatea zarkenu sau sunt utilizate cu permisiunea deținătorilor de drepturi. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris prealabil este interzisă.

11. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare la momentul publicării pe site. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

12. Legea Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

13. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

Email: [email protected]

Telefon: +40 31 739 3695